Aladinos.com - tu tienda de productos importados... ahora en Internet
 
 



Bienvenido a la sección de ¿Cómo comprar? aquí aprenderá de forma rápida y sencilla a buscar, navegar y comprar artículos en la tienda virtual de ALADINOS.


Aladino's envía sus pedidos a todo el país y acepta pagos con depósitos bancarios de Bancomer, Banorte, Banamex, Santander, Scotiabank y HSBC.

Para comenzar a formar su pedido, navegue por los departamentos de nuestro tienda, hasta llegar al primer artículo de su interés. Al encontrarlo, presione el botón de "Agregar" para adicionar el producto a su carrito. Usted podrá entonces seguir navegando por la tienda y seguir agregando productos en su carrito, hasta completar su orden. Mientras usted navega por nuestra tienda, el resumen de su pedido actual se mantendrá visible en la barra derecha de su pantalla. De esta forma usted puede conocer en todo momento los productos que lleva en su orden y el monto total de su compra. Usted puede modificar o eliminar productos de su pedido en cualquier momento durante su sesión.

Cuando haya terminado de agregar productos a su carrito es momento de enviar su pedido. Para enviar su pedido, presione el botón de "Terminar" en la barra derecha de su pantalla. Esto lo llevará a una pantalla en la que usted podrá verificar los productos que componen su carrito. Una vez realizada esta revisión, presione el botón de "Confirmar" para continuar con el proceso de compra. La primera vez que usted nos visite deberá enviarnos su información general y registrarse como usuario de Aladinos.com.

Una vez registrado como usuario, usted pasará a una pantalla en la que deberá especificar su medio de pago. En esta página usted podrá confirmar por última ocasión los productos que tiene dentro de su pedido. Para enviar su pedido presione el botón de "Enviar pedido" que se encuentra al final de la pantalla; de esta manera, su pedido será enviado a nuestro departamento de ventas instantáneamente para su procesamiento. Usted recibirá en ese momento una confirmación de su pedido que podrá imprimir para futuras referencias.

En cuanto su pedido sea recibido, nuestro departamento de ventas preparará su paquete con los productos adquiridos y lo enviará hasta usted por un servicio de mensajería expresa.

Lo invitamos a que conozca nuestra nueva tienda virtual, y a que utilice nuestro novedoso sistema de compras por Internet.
 

Cómo localizar artículos
Existen 2 formas:
1. En el buscador de artículos que se localiza en la parte superior, del lado derecho, escribe el nombre del artículo que busca.

Si escribe sólo el nombre, el buscador regresará todos los artículos que tengan relación con ese nombre. Si escribe sólo la marca, el buscador regresará todos los artículos que pertenezcan a esa marca. Para iniciar la búsqueda haga clic en el botón ‘Buscar’ o presiona ‘Enter’ en su teclado.

2. En la parte izquierda de la página los departamentos de la tienda. Haga clic en uno de ellos y en seguida aparecerá un listado, en la parte media de la pantalla, con las líneas del departamento. Seleccione la opción en la que estés interesado y continúe así hasta llegar a los artículos que buscas.

Cómo agregar artículos al carrito
Escribe la cantidad que quieras en el espacio que está al lado de la descripción y luego haz clic en el botón Agregar.

NOTA: Utilice sólo números enteros en el campo de cantidad..

Resumen del carrito
En el lado derecho de la pantalla se muestra un resumen de tu carrito. Si se tiene más de 20 artículos sólo se mostrarán los últimos 20, para ver los demás artículos haga clic en ver resto. Para ver el detalle del carrito, hacer cambios e insertar observaciones haga clic en Revisar Carrito.


Acerca del Carrito de Compras
El carrito de compras está siempre disponible desde la parte superior derecha de nuestra tienda virtual. Aquí es donde irás recolectando los artículos para hacer tu orden de compra.

Los precios de los artículos mostrados en su Carrito de Compras incluyen IVA.

Los artículos están sujetos a disponibilidad de la tienda.

Cada vez que incorpore un artículo a tu carrito de compras se registrará de acuerdo a la cantidad que capturó.


Modificaciones al Carrito de Compras
Para hacer modificaciones a las cantidades, escribe la cantidad nueva en la casilla de la columna Cantidad y presiona el botón de Actualizar carrito. Puedes hacer modificaciones simultáneas.

Para eliminar artículos presiona el botón de Eliminar y presiona el botón de Actualizar carrito.

Para agregar observaciones de cualquier tipo a la orden, éstas se encuentran al final de la lista de compra.


Pago de la orden
Para pagar la orden es necesario elegir el botón de Realizar Pago. Te sugerimos que antes de efectuar tu pago te tomes un momento para que revises el contenido de tu carrito.

Identificación
En esta página deberás registrar tu correo electrónico y tus datos personales, así como también definir tu clave de acceso. En caso de que olvides tu clave de acceso esta misma página te asistirá para recuperarla.

Dirección de entrega
Aquí nos indicarás a que dirección te enviamos tu mercancía o si pasas a la tienda a recogerla.

Hora de entrega
Para garantizar nuestra oportuna entrega de tu orden te pedimos que nos indiques el día y hora en la que esperas recibir tu mercancía.

Forma de pago
En esta sección encontrarás las cuentas de los diferentes bancos donde puedes realizar tu depósito. Es importante que realices tu pago una vez que hayas confirmado via telefónica la existencia de todos los productos y la cantidad a pagar.

Confirmación
Finalmente te solicitamos que confirmes tu compra. En esta página podrás volver a revisar el contenido de tu pedido con toda la información de tu dirección de entrega (en caso de entrega a domicilio), hora de entrega y forma de pago. Si estás de acuerdo, confírmala para que te asignemos un número de orden.

 

 
Contacto

En ALADINOS estamos para servirte podrás contactarnos vía telefónica o correo electrónico para asesorarte acerca de tus dudas de la tienda virtual.

MATRIZ Torreón
Tel.: (871) 713 63 09
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Contáctanos
info@aladinos.com

Tu opinión es muy importante para nosotros!

 

Ayuda

Cancelaciones de órdenes
Para la cancelación de pedidos escríbenos a
pedidos@aladinos.com. Asegúrate de incluir tu número de pedido en el mensaje

 

Preguntas frecuentes

1.- ¿Debo registrarme para navegar por su tienda virtual?
R.- No, tú puedes navegar por nuestro sitio web sin estar registrado; sin embargo, deberás registrarte en el momento que decidas enviarnos tu pedido.

2.- ¿Toda la mercancía de la tienda está disponible para comprar por Internet?
R.- Sí, manejamos los mismos productos en las tiendas que en la página de Internet; sin embargo, los pedidos recibidos por medio de aladinos.com son confirmados telefónicamente para segurar la existencia de los productos que estas buscando.

3.- ¿Los precios de venta de la página son los mismos que en la tienda?
R.- Si, los precios de venta de la página son los vigentes en la tienda.

4.- ¿Cuales son las formas de pago?
R.- Aceptamos como forma de pago depósitos en cuentas de Bancomer, Banorte, Banamex, Santander, Scotiabank y HSBC. Por el momento no recibimos pagos con tarjeta de crédito en nuestro sitio web.

5.- ¿Es seguro el sitio de compra?
R.- Aladinos esta consciente de que usted puede llegar a tener cierta desconfianza al ingresar y mandar sus datos a través de la red. Por favor sepa usted que la seguridad, privacidad y confidencialidad de nuestros cliente es lo mas importante para nosotros, ya que de esa manera usted podrá comprar cómodamente desde su hogar.
Nosotros no utilizamos la información que nos proporciona, es decir que una vez que usted ingresa sus datos nadie tiene acceso a ellos para operaciones que no sean las de la compra misma, elimine su preocupación sobre las operaciones que usted como cliente hace al comprar en línea.

6.- ¿Existe un monto mínimo de compra?
R.- No, no existe un mínimo de compra para ordenar un pedido.

7.- ¿Cuánto cuesta el flete por entrega a domicilio?
R.- Varía dependiendo de tu pedido y la dirección de entrega.

9.- ¿Como me entero si aceptaron mi registro de datos y si mi orden fue aceptada?
R.- Nosotros te enviaremos vía e-mail un correo automático para informarte de tu registro y de la orden de compra que confirmaste.

10.- ¿Si solicito la entrega a domicilio, es necesario que este presente para la recepción de la mercancía?
R.- No, si por algún motivo otra persona va a recibir tu orden deberás informarnos quién lo hará en tu lugar. Procura que tenga identificación con fotografía.

11.- ¿Qué hago si olvidé mi clave de acceso?
R.- En la sección de identificación hay una opción donde puedes cambiar tu clave si olvidaste la anterior. Sólo debes proporcionar la cuenta de e-mail con la que te registraste y contestar tu pregunta de rescate.

12.- ¿Antes de finalizar mi compra, puedo saber qué es lo que he agregado y cual es el importe?
R.- En todo momento puedes saber el saldo de tu orden y su contenido, incluso en el instante de confirmar tu orden.

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