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Bienvenido a la sección de ¿Cómo comprar? aquí aprenderá de
forma rápida y sencilla a buscar, navegar y comprar
artículos en la tienda virtual de ALADINOS.

Aladino's envía sus pedidos a todo el país y acepta pagos
con depósitos bancarios de Bancomer, Banorte, Banamex,
Santander, Scotiabank y HSBC.
Para comenzar a formar su pedido, navegue por los
departamentos de nuestro tienda, hasta llegar al primer
artículo de su interés. Al encontrarlo, presione el botón de
"Agregar" para adicionar el producto a su carrito.
Usted podrá entonces seguir navegando por la tienda y seguir
agregando productos en su carrito, hasta completar su orden.
Mientras usted navega por nuestra tienda, el resumen de su
pedido actual se mantendrá visible en la barra derecha de su
pantalla. De esta forma usted puede conocer en todo momento
los productos que lleva en su orden y el monto total de su
compra. Usted puede modificar o eliminar productos de su
pedido en cualquier momento durante su sesión.
Cuando haya terminado de agregar productos a su
carrito es momento de enviar su pedido. Para enviar su
pedido, presione el botón de "Terminar" en la barra
derecha de su pantalla. Esto lo llevará a una pantalla en la
que usted podrá verificar los productos que componen su
carrito. Una vez realizada esta revisión, presione el botón
de "Confirmar" para continuar con el proceso de
compra. La primera vez que usted nos visite deberá enviarnos
su información general y registrarse como usuario de
Aladinos.com.
Una vez registrado como usuario, usted pasará a una pantalla
en la que deberá especificar su medio de pago. En esta
página usted podrá confirmar por última ocasión los
productos que tiene dentro de su pedido. Para enviar su
pedido presione el botón de "Enviar pedido" que se
encuentra al final de la pantalla; de esta manera, su pedido
será enviado a nuestro departamento de ventas
instantáneamente para su procesamiento. Usted recibirá en
ese momento una confirmación de su pedido que podrá imprimir
para futuras referencias.
En cuanto su pedido sea recibido, nuestro departamento de
ventas preparará su paquete con los productos adquiridos y
lo enviará hasta usted por un servicio de mensajería expresa.
Lo invitamos a que conozca nuestra nueva tienda virtual, y a
que utilice nuestro novedoso sistema de compras por
Internet.
Cómo localizar artículos
Existen 2 formas:
1. En el buscador de artículos que se localiza en la parte
superior, del lado derecho, escribe el nombre del artículo
que busca.
Si escribe sólo el nombre, el buscador regresará todos los
artículos que tengan relación con ese nombre. Si escribe
sólo la marca, el buscador regresará todos los artículos que
pertenezcan a esa marca. Para iniciar la búsqueda haga clic
en el botón ‘Buscar’ o presiona ‘Enter’ en
su
teclado.
2. En la parte izquierda de la página los departamentos de
la tienda. Haga clic en uno de ellos y en seguida aparecerá
un listado, en la parte media de la pantalla, con las líneas
del departamento. Seleccione la opción en la que estés
interesado y continúe así hasta llegar a los artículos que
buscas.
Cómo agregar artículos al carrito
Escribe la cantidad que quieras en el espacio que está al
lado de la descripción y luego haz clic en el botón Agregar.
NOTA:
Utilice sólo números enteros en el campo de cantidad..
Resumen del carrito
En el lado derecho de la pantalla se muestra un resumen de
tu carrito. Si se tiene más de 20 artículos sólo se
mostrarán los últimos 20, para ver los demás artículos haga
clic en ver resto. Para ver el detalle del carrito, hacer
cambios e insertar observaciones haga clic en Revisar
Carrito.
Acerca del Carrito de Compras
El carrito de compras está siempre disponible desde la parte
superior derecha de nuestra tienda virtual. Aquí
es donde irás recolectando los artículos para hacer tu orden
de compra.
Los precios de los artículos mostrados en su Carrito de
Compras incluyen IVA.
Los artículos están sujetos a disponibilidad de la tienda.
Cada vez que incorpore un artículo a tu carrito de compras
se registrará de acuerdo a la cantidad que capturó.
Modificaciones al Carrito de Compras
Para hacer modificaciones a las cantidades, escribe la
cantidad nueva en la casilla de la columna Cantidad y
presiona el botón de Actualizar carrito. Puedes hacer
modificaciones simultáneas.
Para eliminar artículos presiona el botón de Eliminar
y presiona el botón de Actualizar carrito.
Para agregar observaciones de cualquier tipo a la orden,
éstas se encuentran al final de la lista de compra.
Pago de la orden
Para pagar la orden es necesario elegir el botón de
Realizar Pago. Te sugerimos que antes de efectuar tu
pago te tomes un momento para que revises el contenido de tu
carrito.
Identificación
En esta página deberás registrar tu correo electrónico y tus
datos personales, así como también definir tu clave de
acceso. En caso de que olvides tu clave de acceso esta misma
página te asistirá para recuperarla.
Dirección de entrega
Aquí nos indicarás a que dirección te enviamos tu mercancía
o si pasas a la tienda a recogerla.
Hora de entrega
Para garantizar nuestra oportuna entrega de tu orden te
pedimos que nos indiques el día y hora en la que esperas
recibir tu mercancía.
Forma de pago
En esta sección encontrarás las cuentas de los diferentes
bancos donde puedes realizar tu depósito. Es importante que
realices tu pago una vez que hayas confirmado via telefónica
la existencia de todos los productos y la cantidad a pagar.
Confirmación
Finalmente te solicitamos que confirmes tu compra. En esta
página podrás volver a revisar el contenido de tu pedido con
toda la información de tu dirección de entrega (en caso de
entrega a domicilio), hora de entrega y forma de pago. Si
estás de acuerdo, confírmala para que te asignemos un número
de orden. |
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Contacto |
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En ALADINOS estamos para servirte
podrás contactarnos vía telefónica o correo electrónico para
asesorarte acerca de tus dudas de la tienda virtual.
MATRIZ Torreón
Tel.: (871) 713
63 09
ver más
sucursales |
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Contáctanos
info@aladinos.com
Tu opinión es muy importante para nosotros! |
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Ayuda |
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Cancelaciones de órdenes
Para la cancelación de pedidos escríbenos a
pedidos@aladinos.com. Asegúrate de
incluir tu número de pedido en el mensaje |
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Preguntas frecuentes |
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1.- ¿Debo registrarme para navegar por su tienda virtual?
R.- No, tú puedes navegar por nuestro sitio web sin estar
registrado; sin embargo, deberás registrarte en el momento que
decidas enviarnos tu pedido.
2.- ¿Toda la mercancía de la tienda está disponible para
comprar por Internet?
R.- Sí, manejamos los mismos productos en las tiendas que en la
página de Internet; sin embargo, los pedidos recibidos por medio
de aladinos.com son confirmados telefónicamente para segurar la
existencia de los
productos que estas buscando.
3.- ¿Los precios de venta de la página son los mismos que en
la tienda?
R.- Si, los precios de venta de la página son los vigentes en la
tienda.
4.- ¿Cuales son las formas de pago?
R.- Aceptamos como forma de pago depósitos en cuentas de
Bancomer, Banorte, Banamex, Santander, Scotiabank y HSBC. Por el
momento no recibimos pagos con tarjeta de crédito en nuestro
sitio web.
5.- ¿Es seguro el sitio de compra?
R.- Aladinos esta consciente de que usted puede llegar a tener
cierta desconfianza al ingresar y mandar sus datos a través de
la red. Por favor sepa usted que la seguridad, privacidad y
confidencialidad de nuestros cliente es lo mas importante para
nosotros, ya que de esa manera usted podrá comprar cómodamente
desde su hogar.
Nosotros no utilizamos la información que nos proporciona, es
decir que una vez que usted ingresa sus datos nadie tiene acceso
a ellos para operaciones que no sean las de la compra misma,
elimine su preocupación sobre las operaciones que usted como
cliente hace al comprar en línea.
6.- ¿Existe un monto mínimo de compra?
R.- No, no existe un mínimo de compra para ordenar un pedido.
7.- ¿Cuánto cuesta el flete por entrega a domicilio?
R.- Varía dependiendo de tu pedido y la dirección de entrega.
9.- ¿Como me entero si aceptaron mi registro de datos y si mi
orden fue aceptada?
R.- Nosotros te enviaremos vía e-mail un correo automático para
informarte de tu registro y de la orden de compra que
confirmaste.
10.- ¿Si solicito la entrega a domicilio, es necesario que
este presente para la recepción de la mercancía?
R.- No, si por algún motivo otra persona va a recibir tu orden
deberás informarnos quién lo hará en tu lugar. Procura que tenga
identificación con fotografía.
11.- ¿Qué hago si olvidé mi clave de acceso?
R.- En la sección de identificación hay una opción donde puedes
cambiar tu clave si olvidaste la anterior. Sólo debes
proporcionar la cuenta de e-mail con la que te registraste y
contestar tu pregunta de rescate.
12.- ¿Antes de finalizar mi compra, puedo saber qué es lo que
he agregado y cual es el importe?
R.- En todo momento puedes saber el saldo de tu orden y su
contenido, incluso en el instante de confirmar tu orden. |
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